CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TỔ YẾN KPNEST (sau đây gọi tắt là "Công ty", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng truy cập vào trang web KPNest.com.vn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng trang web.
1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng với các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển sản phẩm mới, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Marketing và quảng cáo: Gửi thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, và các sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật, hoặc bảo vệ quyền lợi của công ty.
2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân từ người dùng như sau:
- Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin tài khoản trên website kpnest.com.vn: Tên đăng nhập, mật khẩu, lịch sử giao dịch.
- Thông tin thanh toán: Thông tin các phương thức thanh toán mà bạn đã chọn khi hoàn tất đơn hàng.
- Thông tin khác: Các dữ liệu khác bạn cung cấp cho chúng tôi khi tương tác với trang web, như phản hồi, đánh giá sản phẩm, hoặc các yêu cầu hỗ trợ.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ việc xử lý thanh toán, vận chuyển, và các dịch vụ khác liên quan.
- Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ và Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, hoặc tiết lộ không mong muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, và sử dụng phần mềm bảo mật.
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền thực hiện các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Xóa thông tin: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các trường hợp chúng tôi phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Từ chối nhận thông tin: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng tính năng từ chối trong các email chúng tôi gửi.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Trang web KPNest.com.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể từ chối việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng một số tính năng của trang web.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc chính sách của công ty. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên trang web này, và việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi có các thay đổi này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
