Để thuận tiện cho việc mua sắm sản phẩm tổ yến cao cấp, chúng tôi xin hướng dẫn quy trình mua hàng chi tiết như sau:
1. Tìm kiếm sản phẩm
Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách sử dụng thanh công cụ tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục sản phẩm trên trang chủ.
Khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, quý khách có thể bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết, bao gồm mô tả sản phẩm, giá cả, và đánh giá từ người dùng.
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Để mua sản phẩm, quý khách chọn số lượng mong muốn, sau đó bấm vào nút "Thêm vào giỏ hàng".
Quý khách có thể tiếp tục mua sắm và thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng của mình.
3. Kiểm tra giỏ hàng
Sau khi đã chọn xong sản phẩm, quý khách bấm vào biểu tượng "Giỏ hàng" ở góc trên bên phải của trang web để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.
Tại đây, quý khách có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm, xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng, hoặc quay lại để tiếp tục mua sắm.
4. Tiến hành đặt hàng
Sau khi kiểm tra và chắc chắn với các sản phẩm trong giỏ hàng, quý khách bấm vào nút "Thanh toán" để tiến hành đặt hàng.
Quý khách cần đăng nhập vào tài khoản hoặc đăng ký tài khoản mới (nếu chưa có) để tiếp tục quy trình đặt hàng.
5. Nhập thông tin giao hàng
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao hàng chính xác bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng…
Nếu quý khách muốn gửi tặng sản phẩm cho người khác, vui lòng nhập địa chỉ và thông tin người nhận trong phần ghi chú.
6. Chọn phương thức thanh toán
Quý khách có thể chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp trên website.
Thanh toán trực tuyến: Bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc ví điện tử.
Sau khi chọn phương thức thanh toán, quý khách bấm "Xác nhận đơn hàng" để hoàn tất quá trình mua hàng.
7. Xác nhận và giao hàng
Sau khi quý khách đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm theo mã đơn hàng. Quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng qua mục "Lịch sử đơn hàng" trong tài khoản cá nhân.
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TỔ YẾN KPNEST sẽ xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ mà quý khách đã cung cấp. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý và phương thức vận chuyển mà quý khách đã chọn.
8. Nhận hàng và kiểm tra
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi thanh toán (nếu thanh toán COD).
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả theo [Chính sách Đổi trả] của chúng tôi.
9. Hỗ trợ khách hàng
Nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình mua hàng hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [0934.049.768] hoặc email [kpnest1@gmail.com] để được hỗ trợ.
